Prekių pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1. Šios Prekių pirkimo–pardavimo taisyklės nustato pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę perkant prekes elektroninėje parduotuvėje orasname.lt.
2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
3. Pardavėjas turi teisę atnaujinti taisykles, kai to reikia dėl teisės aktų, veiklos procesų ar svetainės funkcionalumo pakeitimų. Nauja redakcija taikoma užsakymams, pateiktiems po jos paskelbimo svetainėje.
4. Šios taisyklės taikomos tiek vartotojams, tiek verslo klientams, tačiau vartotojams papildomai taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojų apsaugos garantijos.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja užsakymą ir jį pateikia.
2. Pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo patikslinimo, jeigu užsakytai įrangai reikalinga papildoma techninė informacija arba yra pagrįstų abejonių dėl parinkimo tikslumo.
3. Jeigu dėl techninių, sandėlio likučio ar tiekimo aplinkybių užsakymo įvykdyti negalima, pardavėjas apie tai informuoja pirkėją ir suderina alternatyvą, pristatymo terminą arba pinigų grąžinimą.

3. Prekės, kainos ir apmokėjimas

1. Visos prekių kainos svetainėje nurodomos eurais. Jeigu taikomas PVM, jis įskaičiuotas į kainą, nebent prie konkrečios kainos būtų aiškiai nurodyta kitaip.
2. Pardavėjas deda pastangas, kad prekių aprašymai, techniniai duomenys ir kainos būtų tikslūs, tačiau pasitaikius akivaizdžiai techninei klaidai pardavėjas turi teisę ją ištaisyti, nedelsdamas informuodamas pirkėją.
3. Pirkėjas gali atsiskaityti svetainėje siūlomais mokėjimo būdais.
4. Jeigu užsakoma įranga pagal individualų komplektavimą, specialų užsakymą ar išankstinį rezervavimą, pardavėjas gali paprašyti avansinio apmokėjimo arba visos sumos apmokėjimo iš anksto.

4. Pristatymas

1. Prekės pristatomos Lietuvoje svetainėje nurodytais arba individualiai suderintais būdais.
2. Jei prie prekės nenurodytas kitoks terminas, prekės pristatomos per terminą, suderintą užsakymo metu. Jeigu atskiro termino nėra, pristatymas organizuojamas per protingą terminą, o vartotojų atžvilgiu – ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, nebent šalys susitaria kitaip. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
3. Pirkėjas, priimdamas siuntą, privalo patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs akivaizdžius siuntos pažeidimus, pirkėjas turėtų tai pažymėti pristatymo dokumentuose ir kuo greičiau informuoti pardavėją.
4. Jeigu pirkėjas neatsiima siuntos ar nepateikia tikslių duomenų pristatymui, dėl to atsiradusios papildomos išlaidos gali būti priskirtos pirkėjui.

5. Montavimo paslaugos ir techninis parinkimas

1. Jeigu kartu su preke siūlomos montavimo, paleidimo ar konsultavimo paslaugos, jų sąlygos gali būti derinamos atskirai.
2. Prekės pirkimas ir montavimo paslaugos gali sudaryti atskirus susitarimus, net jei jie užsakomi tuo pačiu metu.
3. Įrangos veikimas, efektyvumas ir ilgaamžiškumas priklauso ne tik nuo pačios prekės, bet ir nuo tinkamo techninio parinkimo, montavimo kokybės, objekto būklės, elektros ar šildymo sistemos paruošimo bei naudojimo sąlygų.
4. Pardavėjas neatsako už netinkamą įrangos veikimą, jei ji sumontuota nesilaikant gamintojo ar techninių reikalavimų, arba jei montavimo darbus atliko tretieji asmenys ir dėl to atsirado gedimų ar našumo problemų.

6. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

1. Vartotojas, įsigijęs prekę nuotoliniu būdu, turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
2. Apie sutarties atsisakymą vartotojas turi aiškiai pranešti pardavėjui el. paštu arba kitu rašytiniu būdu. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
3. Grąžinama prekė turi būti grąžinama tokios būklės, kad būtų galima įvertinti jos pobūdį, savybes ir veikimą taip, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Jeigu vartotojas atliko daugiau veiksmų, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti, pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti prekės vertės sumažėjimą. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
4. Pardavėjas, gavęs vartotojo pranešimą apie atsisakymą, grąžina iš vartotojo gautas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų, laikydamasis teisės aktuose nustatytų sąlygų. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

7. Prekių grąžinimas, kai taikomos išimtys arba prekė netinkama

1. Jeigu prekė buvo užsakyta specialiai pagal individualų užsakymą, nestandartinę komplektaciją, konkretų objekto poreikį ar tiekėjo specialų užsakymą, pardavėjas gali atsisakyti priimti tokios prekės grąžinimą, jeigu tai leidžia teisės aktai.
2. Jeigu pirkėjas gavo nekokybišką prekę arba ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, pirkėjas turi teisę kreiptis į pardavėją dėl trūkumo pašalinimo, keitimo, kainos sumažinimo ar kitų teisės aktuose numatytų gynimo būdų.
3. Apie pastebėtą neatitikimą ar trūkumą pirkėjas turėtų pranešti kuo greičiau, nurodydamas užsakymo duomenis, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pridėdamas nuotraukas ar kitą informaciją.

8. Garantija ir atsakomybė už kokybę

1. Prekėms taikoma gamintojo garantija, jei ji nurodyta prekės aprašyme, garantinėje dokumentacijoje ar kituose pirkėjui pateiktuose dokumentuose.
2. Jeigu konkrečiai prekei taikoma ilgesnė komercinė garantija, jos sąlygos nurodomos atskirai.
3. Garantija gali būti netaikoma, jei gedimai atsirado dėl netinkamo montavimo, ne pagal paskirtį naudojamos įrangos, mechaninių pažeidimų, netinkamos priežiūros, elektros tiekimo sutrikimų, sistemos užšalimo, neteisingo paleidimo ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių priežasčių.
4. Jei prekę montavo ne pardavėjas, pirkėjas gali būti paprašytas pateikti montavimo dokumentus, paleidimo aktus ar kitą informaciją, reikalingą garantinio klausimo įvertinimui.

9. Pirkėjo ir pardavėjo pareigos

10. Asmens duomenys

1. Pirkėjo duomenys tvarkomi tiek, kiek tai būtina užsakymo priėmimui, vykdymui, pristatymui, apskaitai, klientų aptarnavimui ir teisinių prievolių vykdymui.
2. Duomenys gali būti perduodami mokėjimo, pristatymo, IT ar kitų paslaugų teikėjams tik tiek, kiek tai būtina konkrečiai paslaugai suteikti.
3. Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama privatumo politikoje.

11. Ginčų nagrinėjimas

1. Nesutarimus visų pirma kviečiame spręsti tiesiogiai – susisiekus su mumis el. paštu arba telefonu ir pateikus problemos aprašymą.
2. Jei vartotojo netenkina pardavėjo atsakymas arba atsakymas nepateikiamas per 14 dienų, vartotojas gali kreiptis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją teisės aktų nustatyta tvarka. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
3. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

12. Baigiamosios nuostatos

Šios taisyklės parengtos siekiant užtikrinti aiškų, skaidrų ir pasitikėjimą keliantį pirkimo procesą. Kadangi elektroninėje parduotuvėje siūloma techninė įranga yra vertinga ir dažnai reikalauja tinkamo parinkimo, kviečiame prieš perkant pasikonsultuoti – taip padėsime pasirinkti sprendimą, kuris iš tikrųjų tinka jūsų būstui ar objektui.